LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ ra bên ngoàiBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nàoCookie chỉ theo dõi trạng thái phiên để giữ bạn đăng nhậpChính sách được cập nhật công khai trên trang này
Xem sảnh game Xem FAQ
rr34 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần nó

Khi bạn đăng ký, chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã được băm để tạo tài khoản của bạn. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ

số thẻ ngân hàng hoặc mã PIN; tất cả thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của đối tác và không đi qua máy chủ của chúng tôi. Địa chỉ IP của bạn được ghi lại khi đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập

trái phép. Cookie phiên được đặt trên trình duyệt của bạn để duy trì trạng thái đăng nhập trong khi bạn di chuyển giữa sảnh slot, bàn live casino và thị trường sportsbook. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử trò chơi—tên trò chơi, thời gian phiên và kết quả cuối cùng—để hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn và

giải quyết mọi tranh chấp. Tất cả dữ liệu cá nhân này chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động nền tảng nơi pháp luật địa phương cho phép và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi giữ, yêu cầu chúng tôi sửa thông tin không chính xác hoặc xóa hoàn toàn tài khoản của bạn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng bảy ngày làm việc. Tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi lại và xác nhận qua email.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi với dòng tiêu đề 'Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân'. Bao gồm tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời bằng bản tóm tắt dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong vòng một tuần.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn 'Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu' từ menu chủ đề. Nhóm hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu, sửa đổi hoặc xóa tài khoản. Chat có sẵn hàng ngày từ 09:00 đến 01:00 giờ Việt Nam.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào trang Cài Đặt Tài Khoản và cuộn xuống phần 'Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu'. Nhấp vào 'Yêu Cầu Dữ Liệu Của Tôi' để tải xuống bản sao hoặc 'Xóa Tài Khoản' để gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn. Mỗi hành động yêu cầu xác nhận qua email.

CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì tiêu chuẩn bảo mật và minh bạch

Chúng tôi xem xét lại chính sách bảo mật này mỗi quý và công bố mọi thay đổi trên trang này với dấu thời gian hiển thị ở...

Xem xét hàng quý

Chúng tôi cập nhật chính sách này mỗi ba tháng để phản ánh các thay đổi về cách chúng tôi...

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều chạy qua TLS 1.3, vì vậy không ai có thể...

Quyền truy cập tối thiểu

Chỉ bốn kỹ sư cấp cao và hai trưởng phòng hỗ trợ có quyền đọc dữ liệu người dùng, và...

Kiểm tra bảo mật

Chúng tôi thuê một công ty bảo mật độc lập chạy kiểm tra xâm nhập mỗi tháng trên API, cổng...

Nhật ký hoạt động

Tất cả đăng nhập, thay đổi mật khẩu, yêu cầu nạp tiền và rút tiền đều được ghi lại với...

Xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và mật khẩu của bạn...

So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các tiêu chuẩn ngành

Nhiều nền tảng chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác quảng cáo hoặc lưu giữ thông tin cá nhân vô thời hạn ngay cả sau khi...

Chia sẻ dữ liệu bên thứ ba
Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hoặc hồ sơ người dùng cho công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Dữ liệu của bạn chỉ ở lại trên máy chủ của chúng tôi và chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn bắt đầu giao dịch.
Cookie theo dõi
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên của bên thứ nhất để giữ cho bạn đăng nhập trong khi bạn di chuyển giữa các trang. Không có mạng quảng cáo nào được phép đặt cookie trên miền của chúng tôi và chúng tôi không theo dõi hành vi duyệt web của bạn trên các trang web khác.
Thời gian lưu trữ
Khi bạn đóng tài khoản của mình, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu nhận dạng cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi chỉ giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh trong ba năm để tuân thủ yêu cầu kế toán, nhưng các bản ghi đó không chứa tên, email hoặc số điện thoại của bạn.
Yêu cầu truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu của mình bất cứ lúc nào từ trang Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi cung cấp tệp JSON có cấu trúc trong vòng 48 giờ chứa tất cả thông tin chúng tôi giữ về bạn—không cần chờ đợi hoặc xác minh bổ sung.
Quyền sửa đổi
Nếu địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn thay đổi, bạn có thể cập nhật nó trực tiếp trong Cài Đặt Tài Khoản mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn sẽ nhận được email xác nhận tại cả địa chỉ cũ và mới.
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống của chúng tôi bị xâm phạm và dữ liệu người dùng bị lộ, chúng tôi sẽ thông báo cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, giải thích dữ liệu nào đã bị lộ và các bước chúng tôi đang thực hiện để ngăn chặn các sự cố trong tương lai.
Minh bạch chính sách
Mỗi lần chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật này, chúng tôi đăng tóm tắt thay đổi ở đầu trang với ngày có hiệu lực và gửi email cho tất cả người dùng đã đăng ký. Bạn không bao giờ phải đoán điều gì đã thay đổi hoặc khi nó được áp dụng.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố chính định hình cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng kiến trúc bảo mật của mình xung quanh năm nguyên tắc: mã hóa đầu cuối cho mọi phiên, lưu trữ dữ liệu tối thiểu...

Mã hóa phiên Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc nạp tiền qua MoMo...
Lưu trữ tối thiểu Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại...
Quyền truy cập theo vai trò Kỹ sư backend có thể xem cấu trúc cơ sở...
Nhật ký đầy đủ Mỗi đăng nhập, đăng xuất, yêu cầu nạp tiền, yêu...
Quyền xóa rõ ràng Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ...
Không theo dõi quảng cáo Chúng tôi không chạy mạng quảng cáo nào trên trang...

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã được băm của bạn. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch và số tiền để cập nhật số dư tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hoặc mã PIN.

Không. Chi tiết thanh toán của bạn đi trực tiếp đến cổng thanh toán của đối tác—MoMo, ZaloPay hoặc VNPay—và không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi chỉ nhận mã thông báo giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào trang Cài Đặt Tài Khoản, cuộn xuống 'Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu' và nhấp vào 'Yêu Cầu Dữ Liệu Của Tôi'. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON có cấu trúc chứa tất cả thông tin chúng tôi giữ và gửi liên kết tải xuống qua email trong vòng 48 giờ.

Có. Truy cập trang Cài Đặt Tài Khoản, nhấp vào 'Xóa Tài Khoản' ở cuối và làm theo hướng dẫn xác nhận qua email. Chúng tôi sẽ xóa tên, email, số điện thoại và mật khẩu của bạn trong vòng bảy ngày làm việc. Nhật ký giao dịch ẩn danh được giữ lại trong ba năm để tuân thủ kế toán.

Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật này mỗi quý. Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi quan trọng—chẳng hạn như thêm phương thức thu thập dữ liệu mới hoặc thay đổi thời gian lưu trữ—chúng tôi sẽ đăng tóm tắt ở đầu trang này và gửi email thông báo cho tất cả người dùng đã đăng ký.

Chỉ bốn kỹ sư cấp cao và hai trưởng phòng hỗ trợ có quyền đọc dữ liệu người dùng và mọi truy vấn đều được ghi lại với lý do và dấu thời gian. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên tài khoản, email và lịch sử giao dịch khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ—không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.

Chúng tôi đặt một cookie phiên của bên thứ nhất để giữ cho bạn đăng nhập trong khi bạn di chuyển giữa sảnh slot, bàn live casino và thị trường sportsbook. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba và không có mạng quảng cáo nào được phép đặt cookie trên miền của chúng tôi.